依據消費者保護法，如有符合退貨規定之商品，須於商品到貨日次日起七天鑑賞期內(含國定例假日)依下列步驟申請退貨。
步驟1. 登錄「會員中心」查詢訂單，並按退貨申請，填寫退貨資料。
步驟2. 將商品及配件置入原出貨紙箱內並包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，請勿使用非原始寄送包裝之方式寄回(如無保護能力之塑膠袋)，切勿於外箱、商品上書寫或黏貼任何文件。
步驟3. 來信網路客服信箱 service@comforthouse.com.tw 告知取貨時間、地址。
步驟4. 當您申請退貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退貨完成，以利日後查詢。
2.七天鑑賞期(鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。)並非商品試用期，請勿拆開商品包裝及使用。
3.退貨時須保持外包裝、配件、贈品及所附件文件的完整性且為全新狀態，若商品遺失、毀損或缺件，康福好居得拒絕您的退貨要求。
4.我們沒有提供換貨服務，若為誤訂，請於七天內辦理退貨，並重新訂購即可。
但若為以下情形，我們將為您更換新品。
(1)運輸過程造成的商品損毀。
(2)商品不符合或短缺：請連絡客服專線 0800-000-900 或加入康福好居Line@客服 (ID:@728fllmf)於聊天室留言，收到留言我們會盡快處理。
(3)產品本身的瑕疵。
5.商品退回康福好居且經確認無誤後，將以E-mail通知您退款完成事宜。退款作業約需7-14個工作天。
6.即期品因銷售時，皆有註明有效期限，故經選購並結帳完成即表示同意，恕不接受退換貨。
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原付款方式 |
退貨作業時間 |
退款方式 |
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信用卡付款 |
退貨商品請宅配人員寄送回倉庫後，約7-14天(不含假日)完成退貨作業 |
1.刷退至原信用卡帳戶中。 2.由於完成退刷後，銀行作業處理時間約需7-14天，也因個人信用卡結帳週期不同，而影響退刷款項完成時間。 (負項可能會列於下期的帳單上) 3.關於刷退相關事宜，可洽原信用卡發卡行。 |
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Line Pay |
直接刷退款項；當已超過支付日期60天以上時，則無法直接刷退，需要向顧客索取退款帳戶資訊，由Cyberbiz進行人工退款 |
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ATM轉帳 |
商品完成清點無誤後，會根據您提供的銀行/郵局帳戶，於3週左右工作日，依您申請的帳戶資料完成轉帳。 |
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AFTEE |
透過簡訊寄送退款通知，請協助填寫並送出以利進行退款作業， |
※請您於收到商品時，立即檢查是否有缺件及瑕疵，請勿先將商品拆封，以免影響您的退貨權益。
※客服專線 0800-000-900 或加入康福好居Line@客服 (ID:@728fllmf)，週一至周五09:30~12:00/13:30~18:00 (週末及國定例假日暫未提供服務)